Garantieregeling

Garantieregeling

Wij streven ernaar om u dé hoogst mogelijke kwaliteit te leveren en bieden een heldere garantieregeling waarin u het onderstaande van ons kunt verwachten.

Wat houdt dit in?

  • Voorafgaand aan de behandeling mag u altijd om een kostenbegroting en een behandelplan vragen. 

  • Voor behandelingen waarvan de begrote kosten meer dan €250,- bedragen, krijgt u automatisch van de tandarts een begroting en behandelplan. Deze ontvangen wij graag voor akkoord ondertekend retour voor aanvang van de behandeling. Tijdens de behandeling kan blijken dat de kosten meer dan 15% boven de begroting uit gaan komen; in dat geval zullen wij dit altijd met u bespreken. 

  • voert alle behandelingen uit volgens de standaarden in de beroepsgroep.

  • Op het gebied van de infectiepreventie, de inrichting van onze praktijken en processen, de opleiding van onze medewerkers en de stralingsrichtlijnen van alle röntgenapparatuur wordt in de praktijk voldaan aan alle wettelijke eisen en richtlijnen.

Tandheelkunde is een medisch beroep. Het gaat om behandelingen die bij iedere persoon weer anders kunnen uitpakken. Onze behandelaars hebben geen resultaatverplichting maar een inspanningsverplichting. Ondanks uiterste zorgvuldigheid van onze behandelaars kan de uitkomst van een behandeling nooit met volledige zekerheid worden voorspeld. Voor zover mogelijk zullen wij u vooraf van de risico's op de hoogte stellen.

Mocht u onverhoopt van mening zijn dat een (deel van een) behandeling niet volgens de norm is uitgevoerd, dan zullen wij onze uiterste best doen om samen met u tot een oplossing te komen. Wij vertrouwen erop dat u in eerste instantie samen met uw eigen behandelaar tot een oplossing probeert te komen. Mocht dit niet tot het gewenste resultaat leiden, dan kunt u gebruik maken van de klachtenregeling.

Colosseum Dental Benelux heeft voor de diverse behandelingen een garantieperiode gedefinieerd, welke u op deze website aantreft. Binnen deze periode mag u terugkomen op door ons uitgevoerde werkzaamheden en zullen wij beoordelen of deze voor kosteloze reparatie in aanmerking komen. Bij de beoordeling hiervan nemen wij mee of er sprake is geweest van normaal onderhoud en gebruik en regelmatig bezoek aan de tandarts. Verder wordt ook bekeken of er geen wijzigingen in het werkstuk zijn aangebracht (ook niet door derden).

is onderdeel van Colosseum Dental Benelux.

Mocht blijken dat een ondeugdelijke behandeling de oorzaak is van uw klacht, dan wordt deze in beginsel kosteloos opnieuw gedaan. Mocht dit niet mogelijk zijn, dan zullen wij de oorspronkelijke kosten verrekenen met een alternatief behandelplan.

Garantietermijnen

Hier treft u een overzicht van onze behandelingen met bijbehorende garantietermijnen aan.

 

Meer informatie

  • Vijf jaar garantie op:

    - Kroon en brugwerk

    - Implantaten

    Indien er binnen een jaar na plaatsing sprake is van behandeling onder garantie, dan wordt 100% van de kosten van herbehandeling vergoed. Jaarlijks vermindert het garantiebedrag met 20%.

  • Garantie verloop:

    - Binnen een jaar na plaatsing    100%

    - Binnen 1-2 jaar na plaatsing     80%

    - Binnen 2-3 jaar na plaatsing     60%

    - Binnen 3-4 jaar na plaatsing     40%

    - Binnen 4-5 jaar na plaatsing     20%

    - Na 5 jaar                                   0%

  • Eén jaar garantie op:

    - Vullingen

    - Prothesen

    - Splint

  • Geen mogelijkheid op garantie bij:

    - Vullingen melkgebit

    - Wortelkanaalbehandeling

    - Relaps orthodontie

    - Parodontologie

    - Bleken

2 oktober 2023

Mijn afspraken waren verdeeld waardoor ik voor maar 10min naar Sittard moest komen.

Het was voor mij niet duidelijk hoe het was met de controle met tandarts en assistent waardoor ik...

Lees meer
1 oktober 2023

vriendelijke en professionele behandeling

vriendelijke en professionele behandeling

1 oktober 2023

Goed

Goed

29 september 2023

Verstaat zijn vak.

Kundige tandprotheticus, goed inzicht van hoe en wat . Neemt de tijd, luistert goed naar wat je w...

Lees meer
27 september 2023

Alles verliep goed

Klantvriendelijk Jammer dat ik de dag na de ingreep niet gebeld werd zoals wel afgesproken was.

27 september 2023

Goed

Alles goed geregeld

27 september 2023

Goed en deskundig geholpen

Uitgelegd wat ik graag wil en daar samen duidelijkheid in gebracht.

27 september 2023

Goed

Deze mondhygiëniste vond ik super goed

27 september 2023

Goed

Prima

26 september 2023

Zoals altijd vriendelijk en deskundig geholpen.

Goed.

26 september 2023

Vriendelijk

Behulpzaam

26 september 2023

Altijd fijn geholpen

De tanden goed gereinigd altijd zeer tevreden.

23 september 2023

Ik ben heel deskundig geholpen

Goede ervaring met Mondzorg in t ziekenhuis

20 september 2023

Fantastisch

Contact is fijn, laagdrempelig en professioneel. Mijn behandeling was vlot en super nauwkeurig ge...

Lees meer
20 september 2023

Goed

De Heel fijn geholpen.Niet gehaast.Super!

18 september 2023

Prima

Bij afspraak altijd mooi op tijd en goed behandeld.

16 september 2023

is goed

is goed

15 september 2023

altijd wordt je goed ontvangen en behandeld.

goede verzorging en goede uitleg.

15 september 2023

Dankbaar

Door een levensbedreigende ziekte zijn mijn tanden slecht geworden en moest ik een bovengebit. De...

Lees meer
14 september 2023

Tijdig en vriendelijk

Afspraken vinden altijd op tijd plaats en je wordt vriendelijk ontvangen en goed behandeld

14 september 2023

Heel goed

Tot nu toe heel goed maar ben nog niet helemaal klaar maar zal wel goed komen.

13 september 2023

super goed

goede behandeling vriendelijk personeel

13 september 2023

Klantvriendelijk

Eerste kennismaking was goed. Vriendelijke baliemedewerkster. Vriendelijke tandarts. Vraagt hoe ...

Lees meer
13 september 2023

Prettig goede adviezen

Prettig en goede adviezen van tandarts. Geruststellend. Enige nadeel is dat ze geen gespecialisee...

Lees meer

 

Bent u al patiënt bij ons?

Afspraak maken


Nog géén patiënt bij ons? Meld u dan hieronder aan:

Geslacht:*
BSN (direct invullen versnelt het aanmeldproces):
Staat u onder bewind?:*

 

Praktijknaam
Dr. H. van der Hoffplein 1
6162 BG
Sittard-Geleen
Wo
Gesloten